Audit Organisationnel Complet — Comprendre votre organisation en profondeur
Là où le Diagnostic Flash donne une vue d’ensemble en 1 jour, l’Audit Complet creuse sur 5 à 7 jours pour comprendre votre organisation dans sa globalité : les flux, les outils, ET les personnes. Armando et Martin interviennent en binôme — process & systèmes d’un côté, dimension humaine de l’autre.
Ce qu'on analyse
Process & outils (Armando)
Tout ce que couvre le Diagnostic Flash + cartographie complète des flux, analyse des process critiques, évaluation de la stack outils, identification des doublons et pertes de temps systémiques.
Découvrir →Organisation & rôles (Martin)
Organigramme réel vs théorique, répartition effective des responsabilités, zones de flou, doublons, charges de travail déséquilibrées, dépendances critiques.
Découvrir →Dynamiques d'équipe (Martin)
Entretiens individuels avec chaque collaborateur clé (20-30 min). Perception de l'organisation par les équipes, frustrations non exprimées, potentiels non exploités.
Découvrir →Performance opérationnelle
KPIs existants ou absents, comment la qualité est mesurée, taux d'erreurs et retards, coût estimé des frictions principales.
Découvrir →Ce que vous recevez
Rapport d'Audit Complet
10-15 pages — cartographie AS-IS, analyse des rôles, top 5-8 frictions avec impact chiffré, forces à préserver.
Roadmap TO-BE
Actions priorisées sur 3-6 mois, classées en quick wins / moyen terme / long terme.
Présentation de restitution
Version dirigeant (complète) + version équipe (synthèse) avec passes à l'action.
Tarifs
- ✓3 jours terrain
- ✓Process & outils
- ✓Rapport 8-10 pages
- ✓Roadmap 3 mois
- ✓Restitution dirigeant 1h
- ✓5 jours terrain
- ✓Process + organisation + humain
- ✓Rapport 10-15 pages
- ✓Roadmap 6 mois priorisée
- ✓Restitution dirigeant 1h30
- ✓Tout du Complet
- ✓Restitution équipe 1h30
- ✓Plan 90 jours détaillé
- ✓Support email 30 jours
- ✓Workshop priorisation
L’Audit Complet est déduit du montant d’une mission signée dans les 30 jours.
Différence Diagnostic Flash vs Audit Complet
Questions fréquentes — Audit Complet
Combien de personnes vous interviewez pendant un Audit Complet ?+
5 à 15 personnes selon la taille et la complexité. Direction, managers intermédiaires, opérationnels clés, fonctions transverses (admin, RH, finance si pertinent). Entretiens 20-30 min chacun, confidentiels.
Vos entretiens ne risquent pas de créer des attentes ou des tensions ?+
C'est un vrai sujet. On gère ça avec un cadrage clair en amont (vous communiquez à l'équipe sur la démarche), des entretiens confidentiels, et une restitution qui anonymise les retours. Bien fait, ça crée du buy-in plutôt que des tensions.
Vous travaillez en binôme — comment ça se passe ?+
Armando se concentre sur les process, les flux et les outils. Martin sur l'organisation, les rôles, les dynamiques humaines. On se croise sur les zones grises (qui fait quoi, où les process se cassent à cause des personnes). Restitution conjointe.
La roadmap, c'est un PDF qu'on vous remet et basta ?+
Non. La roadmap est livrée avec une présentation de restitution (1h-1h30) où on parcourt chaque action, on discute des priorités, on calibre la faisabilité avec vous. C'est un document vivant que vous pouvez ajuster.
Combien d'audits vous faites par an ?+
20-30 Audits Complets par an, en plus des Diagnostics Flash et des missions d'implémentation. On limite volontairement le volume pour garder la qualité — pas plus de 2 audits actifs en parallèle par binôme.
On peut faire passer l'audit en interne (un audit-conseil maison) ?+
Vous pouvez. Mais en interne, vous avez 3 limites : pas de recul (vous êtes dans le système), peur de blesser les collègues (entretiens biaisés), pas de méthodologie comparée. Un audit externe est plus rapide et plus net. C'est notre métier.